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為培養(yǎng)和建設(shè)一支素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)水平優(yōu)、實踐能力強的講解員隊伍，發(fā)揮宏川展廳宣傳窗口的作用，進一步深入開展宏川文化品牌建設(shè)工作。12月29日，宏川管理學院開展了第一期講解員培訓(xùn)活動。培訓(xùn)班學員分別來自集團總部職能部門、太倉陽鴻、南通陽鴻，共計30余人。

此次培訓(xùn)通過理論性與實操性相結(jié)合，從講解員職業(yè)形象與禮儀、講解語言的內(nèi)功與特點、講解技巧與表達能力、接待流程與應(yīng)急處理等方面對各位學員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。除現(xiàn)場講授外，授課老師通過對宏川展廳實地教學、示范指導(dǎo)、學員實操演練的方式，直觀地向?qū)W員們展示了講解員應(yīng)具備的知識儲備和應(yīng)變能力，提升了學員的服務(wù)意識和綜合講解技能。

參訓(xùn)學員紛紛表示，今后將不斷增強學習的主動性和積極性，著力提升自身素質(zhì)和能力，真正當好宏川文化的講述者、傳播者，為宏川文化展示添助力增色彩，力求為各界參觀者提供更好的參觀體驗。（文/王麗萍）